Como faço para recuperar a minha conta

Boa tarde, não consiguo acessar a minha carteira, pode por genteleza me ajudar, preciso recuperá-la. ok.

Já instalei, reeinstalei, e nada de reconhecer, poderiaa me ajudar nessa.

Você usou as 12 palavras e abre uma carteira vazia ou não reconhece as palavras?

ola boa tarde, estou na mesma situaçao que o colega la emcima, mas eu perdi as palavras de 12 eu ate tire print mas por causa do erro do app google play service a img corrompeu. e acabei perdendo a img com as letras

e possivel recuperar a conta sem elas???

Infelizmente, sem as 12 palavras não é possível recuperar os fundos. A carteira TRUST, assim como todas as carteiras descentralizadas, possibilitam assinar transações com os fundos que estão na blockchain. Sem as 12 palavras não tem como gerar a assinatura.

Se sobrou alguma coisa na imagem, mesmo parcial, existe a possibilidade de tentar recuperar. As 12 palavras foram escolhidas de uma lista padrão e se é possível ver algo na imagem corrompida você pode comparar e ir tentando recriar a seed phrase. As palavras tem que estar na ordem correta e sem erros, por menores que sejam (uma letra faltando, etc)

Você consegue esta lista procurando por bip39 words list.