Не поступили средства

Support & Feedback русский
23

Пополнил кошелек , но средства не пришли. Хотя оплата и сертификация прошли успешно через Moonpay

1 Like
24

Your transaction is complete

Order ID

1bff0e21-5dab-42a9-af5c-4838cb22f835

Sending to

bc1qgh83uvvt439qx24uurd59kud9k6jf9u8tx7kxr

Summary

You got0.00123 BTC

Base cost€ 50,00

View fees

Total€ 52,99

Ordered

14-5-2021 01:10:24

Transaction verified

Transaction processed

Crypto delivered. …Но , деньги так и не поступили на кошелек

3 Likes
25

Здравствуйте, мне перевели 20 $ USDT BEP 20 на мой Smart Chain Кошелек в Trust Wallet, вот мой кошелек : 0x5D609CB36C7Ff7764A53C2C5ab26444aF5728015
Есть полные данные о транзакции, она успешна, прошло 4 часа, но средства до сих пор не поступили, подскажите, что мне делать ?

7 Likes
28

Здравствуйте, Miner! Помогите решить проблему. Можете написать как получить токены на кошелёк? Спасибо

2 Likes
30

Поступят, может зависло! Главное терпение, и то что подтверждение есть!

2 Likes
31

Добрый день, не ясно туда пишу или нет но нужна помощь, в итоге на кошельке есть zil на 38 usd и хочу их вывести пишет что проблема с gas. Первоначально там была половина 105 zil и я подумал мало ли малая сумма, от того добавил, и теперь хотел вывести все разом но не удается. В общем буду признателен. ! спасибо заранее.

1 Like
32

Добрый день, не ясно туда пишу или нет но нужна помощь, в итоге на кошельке есть zil на 38 usd и хочу их вывести пишет что проблема с gas. Первоначально там была половина 105 zil и я подумал мало ли малая сумма, от того добавил, и теперь хотел вывести все разом но не удается. В общем буду признателен. ! спасибо заранее

2 Likes
33

А сколько по практике может поступление идти и когда начинать бить тревогу. Да ивообще куда здесь писать …я так и не понял как напрямую можно к техподерже обратиться для решения вопроса.
Первая транзакция за пять минут прошла , а вторая уже 8часов висит. Т.е. через платежную систему все прошло, а монеты на счету не вижу (

2 Likes
34
  1. Приобретение крипты происходит через партнера, от которого у вас письмо на имейле.
  2. Сроки транзакции, как следует из п.1 так же у них т.к. они отправляют крипту.
  3. В письме от них должен быть идентификатор транзакции, который можео ввести в обозреватель блокчейна и посмотреть статус транзакции.
  4. Тревогу можно бить когда угодно, но зачем?
  5. Поддержка в основном в сообществах в телеграм и тут, на форуме. Так же есть еще зендеск, посмотрите с основной страницы кошелька.
3 Likes
35

Обновите пожалуйста кошелек, была проблема с зилом, вроде решили в последнем обновлении.

3 Likes
36

после обмена на pancake через кошелёк trust bnb на feg, feg не поступили на кошелёк. Прошло больше 60 минут… 0xd49d0823ec2e8ac37f88bef59609f811d8d909236e267c96d9e6dbe6efd29c7e - по транзакции показывает, что всё хорошо. по факту потеряны деньги… что делать?

3 Likes
37

“По транзакции показывает, что все хорошо” - это факт. “по факту потеряны деньги…” - это иллюстрация глубокого непонимания что первично, а что вторично (подсказка, кошелек может глючить (редко), но обозреватель глючит реже). “Что делать?” - учиться пользоваться кошельком и блокчейном.

  1. Включить Feg bep20 в списке токенов.
  2. Сделать реимпорт (с помощью фразы восстановить кошелек, не удаляя существующий).
4 Likes
38

Здравствуйте!делал перевод с Бинанс, на кошелек труст валет,монету eth,так и не пришло!на бинансе отображается,что транзакция прошла!
0x182b49AbB307bBDA3bDa4f05b2392020aB72D31c

2 Likes
39

TxID 0xc70242afab27a70979544ae267a1be39c1dcea2b2123c03d62a5c2d24918166e

1 Like
42

Спасибо большое, помогло!)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))

2 Likes
43

Добрый день!

Выводила средства с Binance (XRP), но они так и не пришли на кошелек.

3 Likes
45

Включите VPN, вы можете нвйти много бесплатных решений в App Store или Google Play. Если сумма была меньше или равно 20 XRP то прочитайте надпись после количества XRP.

46

Здравствуйте! Отправляла с бинанса монеты эфир. классик, через сеть BEP20 BSC, но как оказалось позднее, она не поддерживается. Как вернуть деньги? Ведь они так и не пришли.

Txid: 0xc3905a5d067682c1edfd52b62577620105d6190c72894c9943d3dbe9bb3460aa

2 Likes
47

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как-то решилась Ваша проблема? У меня так же как у Вас, только с ETH

1 Like
48

Доброй ночи
Час назад купил ETH на Binance.
Отправил на кошелёк trust wallet по сети BEP20 (BSC), но он так и не пришел.
На почту пришло письмо от binance, что ЕТН списан и все в порядке, но на кошелёк так ничего и не пришло.

Отправлял сюда
0x1817D140c9e44010710728835930795A4803369D

TxID
0x49388b30f27869213ca5238862f5378fdc6997ab64b821ca48e56c421cc56311