Bnb saya tidak masuk

Tolong pak, sudah sangat lama, tolong segera di proses, atau minimal jelaskan apa yang sedang terjadi, jangan tidak direspon seperti ini, bnb saya tidak masuk.

Tx 0xe252af1678cdfe0b5ae1c0eb02e5f8a1151d2d539f03f6ea29ca2b07a66f973f