Покупка BNB Smart Chain и отсутствие их на балансе

Добрый день.
Столкнулся с проблемой.
21.04.2021 купил BNB Smart Chain с помощью мобильного приложения trust wallet.
Воспользовался предложенным сторонни поставщиком - Simlex, который указан в приложении.
Пополнил счет на 55$, cо стороны платежного сервиса все успешно, что подтверждается : Payment ID: 4b6dc522-1f28-43f8-b1df-c6fb009fc5ce
кошелек : 0xEbf5B6C32Ec57d4a077F982f819fFf8403335d6f .
Деньги успешно списали с баланса, и с их стороны успешно совершили перевод, но монеты не поступили.
Прошу помочь разобраться в данной ситуации, и начислить монеты или же вернуть денежные средства.

Версия приложения 5.21(5210)
Так же пытаюсь добавить изображение, но выдает ошибку.
пишет : К сожалению, вы не можете встраивать мультимедийные элементы в сообщение.

Может кто нибудь подскажет в чем проблема?
а то врем идет, новостей никаких нету.
Это глобальная проблема, или же с деньгами можно прощаться?)

Проблема решена, а видимо ее и не было!!!
Тему можно закрыть, все работает, монеты зашли.
Спасибо.

Добрый день. Подскажите, как здесь создать тему?
Столкнулся с проблемой, выводил с бинанса сюда ETH и средства не зачислились на протяжение 10 часов, это нормальная проблема?