Como recuperar transferência feita por Binance Peg ETH para carteira ETH erc20 do marcado bitcoin?

Oi. Fiz uma transferência da Trust wallet Binance-Peg Ethereum, para carteira ETH erc20 do marcado bitcoin e não chegou. A carteira correta. Veja na foto…

Falei com o suporte do marcado bitcoin e eles me responderam com essa mensagem…

Gostaria da ajuda para recuperar.

Obrigado