El pago se ha efectuado pero la moneda no aparece ni transacciones pendientes

Hola a todos, como dice el título ayer hice la compra de 50usd de BNB pero tras realizar el pago la moneda no aparecía en mi cartera. El dinero se ha retirado de mi cuenta corriente y ni siquiera aparece la orden como pendiente en la aplicación.

He probado a reimportar la cartera pero sin ningún resultado.

¿Qué puedo hacer? Muchas gracias por la ayuda.

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Me ha pasado lo mismo, luego de comprar 80.99 BTC se me ha enviado un correo el cual me comunica que mi transacción ha sido fallida y que no se me ha descontado dinero de mi cuenta , sin embargo el dinero si se me ha descontado de mi cuenta MACH. Espero puedan ayudarme, muchas gracias .

Hola a mi tambien me ha sucedido lo mismo me podrían ayudar por favor…

Hoy realice la compra de Refinable con BNB al hacer la transacción me indica que la transacción fue Fallida, sin embargo me fueron debitados mis BNB y no tengo los Refinable. Por favor necesito una respuesta! Y recuperar mis tokens