No he recibido mis Saitama

Hace 5 días compré saitama desde trust wallet, la transacción aparece como realizada pero no he recibido mis saitamas desde entonces y he perdido los tokens (plutos) los cuales intercambié por los saitama.
Por favor agradecería un mínimo de ayuda, me he asegurado de que todas las direcciones son correctas y no encuentro la manera de solucionarlo.