Столкнулся с такой проблемой:
3 января разместил в стейкинге 3,5 SOLANA. Валидатор Trust Nodes.
При размещении была информация, что первую награду можно будет увидеть через 2 эпохи. Эпоха длится 2-3 дня. По прошествии трех недель ни какого вознаграждения я не увидел.
Обратился в службу поддержки, создав 30 января тикет 702395. Получл запрос от поддержки с просьбой предоставить скрин с версией программы и скрин экрана с адресом SOLANA. Отправил. И…
5 февраля тикет был закрыт без объяснения причин и, главное, без решения проблемы. В письме правде была приписка, что можно ответить на письмо, если у меня остались вопросы. А вопрос остался, т.к. проблема не решена.
Написал ответ на письмо.
Прошло еще 9 дней. Тишина.
14 февраля открыл еще один тикет с описанием той же проблемы. К тикету сразу приложил нужные скрины экрана программы.
Прошла неделя. Ни ответа ни привета.
Это работа службы поддержки? Там вообще есть живые?