Transferência não creditada

Prezados Senhores (as)
Fiz uma transferência de BTT da Probit no dia 07/04/2021 as 21:38 para minha carteira Trust, tudo foi conferido com cuidado, a Probit confirmou minha transferência, mas até hoje não foi creditado em minha carteira.
Atenciosamente aguardo a solução.