Ayuda con moonpay

queridos amigos de la trust comunidad ! hace mas de 7 horas hice una compra de 125 dolares en ethereum por la misma wallet ! lo hice por medio de moonpay.io y estoy preocupada por que he mandado varios correos electronicos a soporte y nadie me da respuesta y adicional a eso aun no me llegan mis 125 dolares en eth !! que puedo hacer, cuanto dura en depositar mis 125 en eth ? la verdad estoy muy angustiada por que pense que era mejor comprar por mi wallet pero llevo 7 horas de angustia estres por que necesitaba pagar un compromiso

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Hola @DoctoraBTC, ya le informamos a Moonpay de lo sucedido, de igual forma la invito a que siga intentando comunicarse a través de email con Moonpay. A continuación te dejo la información de ellos en donde aparece tambien el correo de contacto, esperamos que su caso se resuelva lo más pronto posible.

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Hola que tal necesito ayuda… me estafaron en una inversión tengo los comprobante de la billetera se puede hacer algo?

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No amigo, lo √ļnico ser√≠a identificar a qu√© sitio fueron los fondos.

Si quieres me das más información de cómo fue la estafa y a través de qué, para alertar a la comunidad y que no hayan más afectados

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Hola ! Tengo una duda . Hice una compra de etherium pero mi banco la rechazo como actividad sospechosa . Entonces fui a mi banca en línea y autorize el pago . Y ahora aparece que está en proseso llame al banco para cancelar el pago y me dijo que no se podía hacer eso que solo tenía que esperar . El caso es que voy a mi cartera de trust wallet y no aparece si se está haciendo la transacción no se a donde comunicarme con trust wallet Pat aver está situación . Escribí a moon pay y me escribieron esto .

Hola

¡Gracias por contactarnos! Tenga en cuenta que, dependiendo del software de su billetera, es posible que una transacción no se muestre como completada hasta que se haya alcanzado un cierto umbral de confirmaciones de red.

Deber√° confirmar con su software de billetera cu√°l es ese n√ļmero.

Además, es posible que desee confirmar la dirección del destinatario de su transacción de MoonPay, la dirección de su billetera y el tipo de moneda, moneda o token que se envía.

Alguie. Por favor me puede ayudar ? O me puede decir a donde puedo contactar trust wallet ? Que horrible !!!

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Tranquila amiga, escribe le al privado al @Hector-BNB el puede ayudarte. Espero todo se resuelva.√Čxito.

Hola muchas gracias por responder y como hago para escribir en privado a esa persona que dices ? :sweat_smile:

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vaya al mensaje que te envié y dale click al nombre del moderador y se te abre una ventanita ahí sale sus datos y para que puedas escribirle un mensaje, quizás no este al pendiente por ahora pero apenas lo lea te responderá.