Вчера пропали монеты солана со стейкинга ,стейк был на валидаторе Everstake

Support & Feedback русский
1

Доброе утро у меня вчера пропали монеты солана со стейкинга ,стейк был на валидаторе Everstake,он просто исчез

2 Likes
3

Hi @Igor120,

Thank you for reaching out to us! Please send the following information so we can understand more about your situation:

  1. Trust Wallet app version (open the app, go to the settings of the app and press “About”, take a screenshot, and attach it here)
  2. Crypto wallet address (press the receive icon near the send button, take a screenshot of the QR code, and attach it here)
  3. Transaction hash or link (if you have any, please copy and paste)
  4. Further details about your issue (please explain what you were trying to do)
  5. Screenshots of the wallet (including errors or missing balance)
  6. Video recording of the issue (you can upload it via Google drive then share the viewing link here, make sure the permission is updated [example: https://i.imgur.com/o4f1ABK.png])

----
Heads up! Please be informed that we will never ask for your seed phrase; talk to you via email, WhatsApp, Telegram, or other platforms. Be vigilant against scammers and impersonators, and report them to us immediately.
----

=============== Translated by Google - Переведено Google

Спасибо, что связались с нами! Отправьте следующую информацию, чтобы мы могли лучше понять вашу ситуацию:

  1. Версия приложения Trust Wallet (откройте приложение, перейдите в настройки приложения и нажмите «О программе», сделайте снимок экрана и прикрепите его сюда)
  2. Адрес криптокошелька (нажмите значок получения рядом с кнопкой отправки, сделайте скриншот QR-кода и прикрепите сюда)
  3. Хэш транзакции или ссылка (если есть, скопируйте и вставьте)
  4. Дополнительные сведения о вашей проблеме (пожалуйста, объясните, что вы пытались сделать)
  5. Скриншоты кошелька (включая ошибки или отсутствие баланса)
  6. Видеозапись выпуска (вы можете загрузить его через Google диск, а затем поделиться ссылкой на просмотр здесь, убедитесь, что разрешение обновлено [пример: https://i.imgur.com/o4f1ABK.png])

----
Берегись! Имейте в виду, что мы никогда не будем запрашивать вашу исходную фразу; общаться с вами по электронной почте, WhatsApp, Telegram или другим платформам. Будьте бдительны в отношении мошенников и самозванцев и немедленно сообщайте нам о них.
----

5

Screenshot_20221011-205949_Trust Wallet
Screenshot_20221011-205949_Trust Wallet1080×2340 163 KB

[redacted]
[redacted]
[redacted]

[redacted]

6

Thank you for providing the requested information!

Upon checking, you’ve successfully staked your Solana tokens
[redacted]

I’ve informed the dev team regarding the display issue. Please stay tuned for updates.

----
Heads up! Please be informed that we will never ask for your seed phrase; talk to you via email, WhatsApp, Telegram, or other platforms. Be vigilant against scammers and impersonators, and report them to us immediately.
----

=============== Translated by Google - Переведено Google

Спасибо за предоставление запрошенной информации!

После проверки вы успешно разместили свои токены Solana.
[redacted]

Я сообщил команде разработчиков о проблеме с отображением. Пожалуйста, следите за обновлениями.

----
Берегись! Имейте в виду, что мы никогда не будем запрашивать вашу исходную фразу; общаться с вами по электронной почте, WhatsApp, Telegram или другим платформам. Будьте бдительны в отношении мошенников и самозванцев и немедленно сообщайте нам о них.
----

7

Hello @Igor120,

Please recheck your Solana tokens, it should be displayed as “Staked” now.

If it does not show up, please go to the Settings of the app → Preferences → Node settings → Solana → disable the non-auto, then enable it again (it should turn to blue). Navigate back to your Solana tokens, and it should show up as “Staked”.

If you’ve done all of those yet, it still won’t work; please try to use a VPN and check again.

Please let me know if the “Staked” display shows up or not after doing the things that I’ve mentioned.

=============== Translated by Google - Переведено Google

Пожалуйста, перепроверьте свои токены Solana, теперь они должны отображаться как «Стейкинг».

Если он не отображается, перейдите в «Настройки» приложения → «Настройки» → «Настройки узла» → «Solana» → отключите неавтоматический режим, затем снова включите его (он должен стать синим). Вернитесь к своим жетонам Solana, и они должны отображаться как «Ставка».

Если вы уже сделали все это, это все равно не сработает; пожалуйста, попробуйте использовать VPN и проверьте еще раз.

Пожалуйста, дайте мне знать, появляется ли экран «Ставка» или нет после выполнения вещей, которые я упомянул.

8

Спасибо большое ,помогло :slight_smile:
[redacted]…--------------…******************…

9

You’re very welcome!

A reminder to always stay safe while exploring the crypto space, have a read:

=============== Translated by Google - Переведено Google

Всегда пожалуйста!

Напоминание о том, чтобы всегда оставаться в безопасности при изучении криптопространства, прочитайте: