Здравствуйте. Отправил SOL в сети Solana с Binance, прошел час, в сети они появились и одобрены, но в кошельке 0.
кошель и транзакция [redacted]
1 Like
Hi @Tugs,
Thank you for reaching out to us!
Upon checking, your wallet successfully received [redacted] SOL from Binance.
[redacted]
[redacted]
You should see the balance in your wallet via the app.
If not, please send the following:
- Trust Wallet app version (open the app, go to the settings of the app and press “About”, take a screenshot, and attach it here)
- Crypto wallet address (press the receive icon near the send button, take a screenshot of the QR code, and attach it here)
- Further details about your issue (please explain what you were trying to do)
- Screenshots of the wallet (including errors or missing balance)
- Video recording of the issue (you can upload it via Google drive then share the viewing link here, make sure the permission is updated [example: https://i.imgur.com/o4f1ABK.png])
----
Heads up! Please be informed that we will never ask for your seed phrase; talk to you via email, WhatsApp, Telegram, or other platforms. Be vigilant against scammers and impersonators, and report them to us immediately.
----
=============== Translated by Google - Переведено Google
Thank you for contacting us!
После проверки ваш кошелек успешно получил [redacted] SOL от Binance.
[redacted]
[redacted]
Вы должны увидеть баланс в своем кошельке через приложение.
Если нет, отправьте следующее:
- Версия приложения Trust Wallet (откройте приложение, перейдите в настройки приложения и нажмите «О программе», сделайте снимок экрана и прикрепите его сюда)
- Адрес криптокошелька (нажмите значок получения рядом с кнопкой отправки, сделайте скриншот QR-кода и прикрепите сюда)
- Дополнительные сведения о вашей проблеме (пожалуйста, объясните, что вы пытались сделать)
- Скриншоты кошелька (включая ошибки или отсутствие баланса)
- Видеозапись выпуска (вы можете загрузить его через Google диск, а затем поделиться ссылкой на просмотр здесь, убедитесь, что разрешение обновлено [пример: https://i.imgur.com/o4f1ABK.png])
----
Берегись! Имейте в виду, что мы никогда не будем запрашивать вашу исходную фразу; общаться с вами по электронной почте, WhatsApp, Telegram или другим платформам. Будьте бдительны в отношении мошенников и самозванцев и немедленно сообщайте нам о них.
----
1 Like
Версия приложения 7.19 (687) IOS
Мне нельзя прикреплять скриншоты либо ссылки…
До сих пор на баланс ничего не поступило от Соланы
1 Like
Please try again, and press this button. The image will be displayed once uploaded successfully.
=============== Translated by Google - Переведено Google
Пожалуйста, попробуйте еще раз и нажмите эту кнопку. Изображение будет отображаться после успешной загрузки.
Thank you for the screenshots!
Please use WiFi with a strong internet connection instead of mobile data for the app to function properly. If it won’t work, use WiFi + VPN or mobile data + VPN.
=============== Translated by Google - Переведено Google
Спасибо за скриншоты!
Пожалуйста, используйте Wi-Fi с сильным интернет-соединением вместо мобильных данных, чтобы приложение работало должным образом. Если это не сработает, используйте WiFi + VPN или мобильные данные + VPN.
Я пробовал уже и с Wifi и с LTE, как может VPN повлиять на отображение баланса Sol? Я вчера сначала с бинанса вывел BNB и они сразу отобразились.
We use RPC nodes to connect and query the blockchain records. There may be issues with your ISP hence VPN was suggested to retrieve the correct data.
Try to re-enable the nodes as well by going to the settings of the app → Preferences → Node settings → Solana → turn off the “Non-Auto” → turn it on again.
=============== Translated by Google - Переведено Google
Мы используем узлы RPC для подключения и запроса записей блокчейна. Могут быть проблемы с вашим интернет-провайдером, поэтому для получения правильных данных было предложено использовать VPN.
Попробуйте также повторно включить узлы, перейдя в настройки приложения → Настройки → Настройки узла → Solana → отключите «Не автоматический» → снова включите его.
Баланс появился, но я не успел обновить узлы, волшебство ?) Спасибо. Если я вдруг захочу отправить Солану, мне нужно будет включать VPN ?
You’re very welcome!
If it errors, you may try to use a VPN.
A reminder to always stay safe while exploring the crypto space, have a read:
- https://community.trustwallet.com/t/3-steps-to-protect-your-crypto-wallet/152
- https://community.trustwallet.com/t/7-essential-steps-to-keep-your-crypto-wallet-secure/35756
=============== Translated by Google - Переведено Google
Всегда пожалуйста!
В случае ошибки вы можете попробовать использовать VPN.
Напоминание о том, чтобы всегда оставаться в безопасности при изучении криптопространства, прочитайте: