Kein Zugriff mehr auf ATOM Staking / Frozen

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Hallo Leute,

leider gibt es keinen Zugriff mehr auf meine Atoms. Weder Staking, Senden oder Empfangen sind auswählbar.

Menge und Wert € des Bestandes wird angezeigt. Aber der Wert des Rewards für das Staking ist seit zwei Tagen gleich. Frozen.

Der Fehler ist aufgetreten nachdem dem Validator Binance weitere Atoms zugewiesen worden sind. Seit dem Vorgang ist ein Zugriff unmöglich.

Was ist zu tun?
Bitte um Hilfe!

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Hi @wildnotrust,

Thank you for reaching out to us! Please send the following information so we can understand more about your situation:

  1. Trust Wallet app version (open the app, go to the settings of the app and press “About”, take a screenshot, and attach it here)
  2. Android or iOS version of your device (please take a screenshot and upload it)
  3. ATOM QR code (press the receive icon near the send button, take a screenshot of the QR code, and attach it here)
  4. Transaction hash or link (if you have any, please copy and paste)
  5. Further details about the issue (please explain what you were trying to do)
  6. Screenshots of the wallet (including errors or missing balance)
  7. Video recording of the issue (upload it via Google Drive, then share the viewing link here, and make sure the permission is updated [example: https://i.imgur.com/o4f1ABK.png])

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Heads up! Please be informed that we will never ask for your seed phrase; talk to you via WhatsApp, Telegram, or other platforms. Also, we will not request fees or payments to provide you with access to your funds. Be vigilant against scammers and impersonators, and report them to us immediately. Stay SAFU!
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=============== Translated by Google - Übersetzt von Google

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben! Bitte senden Sie die folgenden Informationen, damit wir Ihre Situation besser verstehen können:

  1. Version der Wallet-App vertrauen (Öffnen Sie die App, gehen Sie zu den Einstellungen der App und drücken Sie „Info“, machen Sie einen Screenshot und hängen Sie ihn hier an)
  2. Android- oder iOS-Version Ihres Geräts (bitte Screenshot erstellen und hochladen)
  3. ATOM-QR-Code (drücken Sie auf das Empfangssymbol neben der Schaltfläche „Senden“, machen Sie einen Screenshot des QR-Codes und hängen Sie ihn hier an)
  4. Transaktions-Hash oder Link (falls vorhanden, bitte kopieren und einfügen)
  5. Weitere Details zum Problem (bitte erläutern Sie, was Sie versucht haben)
  6. Screenshots der Brieftasche (einschließlich Fehler oder fehlendem Guthaben)
  7. Videoaufzeichnung des Problems (Laden Sie es über Google Drive hoch, teilen Sie dann den Anzeigelink hier und stellen Sie sicher, dass die Berechtigung aktualisiert wird [Beispiel: https://i.imgur.com/o4f1ABK.png])

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Kopf hoch! Bitte beachten Sie, dass wir niemals nach Ihrer Seed-Phrase fragen werden; über WhatsApp, Telegram oder andere Plattformen mit Ihnen sprechen. Außerdem werden wir keine Gebühren oder Zahlungen verlangen, um Ihnen Zugang zu Ihren Geldern zu verschaffen. Seien Sie wachsam gegenüber Betrügern und Imitatoren und melden Sie sie uns unverzüglich. Bleib SAFU!
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Thank you so much for Response. In the row to your list the Attachments below.

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Failure occoured after staking Atoms to the validator binance

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image857×2003 101 KB

No Chance to do anything with this Asset.

However Kava works fine.

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Thank you for sending the requested details.

Please try to change the node for Cosmos by doing the following:

  1. Go to the settings
  2. Select “Preferences”
  3. Choose “Node Settings”
  4. Look for Cosmos Hub
  5. Turn off non-auto, and select a different node from the one that is currently ticked. (try to select other nodes again if it does not work)
  6. Go back to the Wallet page and try to transact with your Cosmos tokens again.

Let me know if it worked or not.

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Yeah, that works! And Staking Reward from the past days are updatet, too.

Great Job! … and even fast. Thanks!

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You’re very welcome!

A reminder to always stay safe while exploring the crypto space, have a read:

Remember that we will never ask for your seed phrase; talk to you via WhatsApp, Telegram, or other platforms. Also, we will not request fees or payments to provide you with access to your funds. Be vigilant against scammers and impersonators, and report them to us immediately. Stay SAFU!

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