Проблемы с транзакцией USDT TRC20

Support & Feedback русский
1

Здравствуйте. Пытаюсь весь день сегодня перевести USDT TRC 20, но транзакции все не проходят. Выдаёт ошибку “out of energy”
Также по моим наблюдениям так называемый “fee limit” меньше того, который необходим для проведения операции. TRX на счету есть, половина из которого находится в стейкинге, как быть, заранее спасибо!
Хэш: f64df82a5ba5f6c489430d2165dabb8ae394ba5f339fed36c3e0db234853b9fa

Адрес владельца: TSptwbujyAatZHcuUJA51Gb9PNyNQ7CCUu

Адрес контракта: TR7NHqjeKQxGTCi8q8ZY4pL8otSzgjLj6t

Пожалуйста помогите)

7 Likes
2

Здравствуйте, не могу вывести средства USDT TRON TRC 20 выдает ошибку, помогите вывести средства

5 Likes
3

В соседнем топике админ писал что надо ждать обновление, скажите Когда выйдет обновление приложения ?

2 Likes
4

Hi @Max195999 @Rich_Halif,

Thank you for reaching out to us

New update:
Version 6.75 is now out for Android. Pending iOS update for today or tomorrow.

Please be informed that there was an upgrade on the Tron network that will need to be implemented in the next update. There is no ETA yet for when the new app update will be deployed.

All details about the Tron network upgrade can be found here - https://tronscan.org/#/proposal/83

If you need to transfer your assets to an exchange or other addresses immediately, you may use Tronlink in the meantime. Here are the steps: https://community.trustwallet.com/t/how-to-import-from-trust-wallet-to-tronlink/688349

Apologies for the inconvenience, and stay tuned for updates :trust:

----
Heads up! Please be informed that we will never ask for your seed phrase; talk to you via WhatsApp, Telegram, or other platforms. Also, we will not request fees or payments to provide you with access to your funds. Be vigilant against scammers and impersonators, and report them to us immediately. Stay SAFU!
----

=============== Translated by Google - Переведено Google

Спасибо, что связались с нами

Новое обновление:
Версия 6.75 уже вышла для Android. Ожидание обновления iOS на сегодня или завтра.

Обратите внимание, что в сети Tron произошло обновление, которое необходимо будет реализовать в следующем обновлении. Пока нет ETA, когда будет развернуто новое обновление приложения.

Все подробности об обновлении сети Tron можно найти здесь - https://tronscan.org/#/proposal/83

Если вам нужно немедленно перевести свои активы на биржу или другие адреса, вы можете тем временем использовать Tronlink. Вот шаги: https://community.trustwallet.com/t/how-to-import-from-trust-wallet-to-tronlink/688349

Приносим извинения за неудобства и следите за обновлениями :trust:

----
Берегись! Имейте в виду, что мы никогда не будем запрашивать вашу исходную фразу; общаться с вами через WhatsApp, Telegram или другие платформы. Кроме того, мы не будем запрашивать сборы или платежи, чтобы предоставить вам доступ к вашим средствам. Будьте бдительны в отношении мошенников и самозванцев и немедленно сообщайте нам о них. Оставайся САФУ!
----

6

Скажите пожалуйста сколько ждать обновление?
Определности по скроку нету, надеюсь это же не без конечно будет длиться

3 Likes
7

We can’t give any ETA yet since third parties like the app store and play store are involved in the process. Rest assured that the engineering team is working on this one, as this is their number one priority to resolve.

=============== Translated by Google - Переведено Google

Мы пока не можем сообщить ETA, так как в этом процессе участвуют третьи стороны, такие как магазин приложений и магазин игр. Будьте уверены, что команда инженеров работает над этим, поскольку это их приоритет номер один.

8

я надеюсь мы не потеряем свои usdt и не возникнуть не какие проблемы, мне срочно надо вывести их, подскажите как это сделать ?

3 Likes
9

You will not lose your USDT since the issue is only about the dynamic energy model (basically a part of the tx fee) that changed due to the recent Tron network upgrade.

Please remember that Trust Wallet does not hold the funds. Everything is on the blockchain.
What this means is that a wallet can be accessed using a different app.

If you need to access your USDT tokens immediately, please follow the guide that I sent earlier.

=============== Translated by Google - Переведено Google

Вы не потеряете свой USDT, так как проблема касается только модели динамической энергии (в основном часть комиссии за транзакцию), которая изменилась в связи с недавним обновлением сети Tron.

Помните, что Trust Wallet не хранит средства. Все в блокчейне.
Это означает, что к кошельку можно получить доступ с помощью другого приложения.
https://community.trustwallet.com/t/does-trust-wallet-hold-my-funds/71647

Если вам нужен немедленный доступ к вашим токенам USDT, следуйте инструкциям, которые я отправил ранее.

10

Отлично!
Я вас правильно понял что скачав другой кошелек я так получу доступ к своему Тезеру и смогу распалагаться им и переводить куда мне нужно? Скажите пожалуйста какой кошелек вы посоветуйте что бы диапазон был как у траста, что бы я спокойно там мог обнаружить свой Тезер

11

Дождитесь завтрашнего обновления если это IOS или обновите свой TW на Андройде и проблема с TRC20 исчезнет.

1 Like
12

Здравствуйте, я правильно понимаю что нужно дождаться завтрашнего обновления и проблема с передом USDT исчезнет ?

13

Hi @Ksf,

If you use Android, please update to version 6.75.

If you use iOS, please wait for the update, which can happen either today or tomorrow.

=============== Translated by Google - Переведено Google

Если вы используете Android, обновите его до версии 6.75.

Если вы используете iOS, дождитесь обновления, которое может произойти сегодня или завтра.

14

Скажите пожалуйста, а что будет после обновления , с теми транзакциями ,которые с ошибкой “failed out of energy” . Они не отправились , но комиссия TRX списалась .
Вернется ли TRX ? И не отправятся ли они снова ?

2 Likes
15

Здравствуйте, сегодня будут обновления ? Проблема с переводами USDT сегодня решится ?

3 Likes
16

Обновление на ios вышло ,установил . Проблема с переводом вроде бы не решена . При переводе запрашивает большую комсу в размере 50 трх . И не отправляет

1 Like
17

Сколько ещё ждать решения вопроса? Я не могу перевести деньги уже 3й день. Обновление. Скачал на IOS и все тоже самое «out of energy”!
Честно говоря начинаю переживать за свои деньги!

18

iOS обновление установила , но все так же при переводе написано
Sending USDT is temporarily not working. Wait for the app to update.
Отправка USDT временно не работает. Подождите, пока приложение обновится.

19

@Kirill1989 @numb9 if you update the app and still can’t transfer, try to re-import your wallet and try again. Here is a guide on how to re-import: How to Re-Import your Wallet

=============== Translated by Google - Переведено Google

если вы обновили приложение и по-прежнему не можете выполнить перенос, попробуйте повторно импортировать свой кошелек и повторите попытку. Вот руководство по реимпорту: How to Re-Import your Wallet

20

@Ksf if you update the app to v7.26 then you can ignore the warning message and continue with transaction.

=============== Translated by Google - Переведено Google

если вы обновите приложение до версии 7.26, вы можете проигнорировать предупреждающее сообщение и продолжить транзакцию.

21

У меня та же ситуация сняло уже 8$ с трона трх а транзакции с Тrc 20 - 4 штуки неушли, вернутся ли комиссия трона назад кто подскажет?