پاسخ به سوالات به زبان فارسی

Support and feedback in Persian
You can ask any questions about trust wallet in Persian and we would try to give answers.

سوالات خود درباره تراست ولت را به فارسی بپرسید.

92 Likes

سلام من گوشی قبلیم خراب شد، یه گوشی گرفتم و تراست ولت رو نصب کردم، دوازده تا کلمه رمزم رو وارد کردم البته تو یاد داشتم کلمه orang رو نوشته بودم بدون e آخرش، در هر حال کلمه ها رو قبول نکرد، بعد یه e اضافه کردم و قبول کرد، حالا وارد ولت شدم، موجودی رو صفر میده،
از طرف دیگه آدرس بایننس فعلی من نسبت به قبل تغییر کرده،
نسخه watch only رو برای بایننس اجرا میکنم موجودی ها درسته
برای ساپورت تراست ولت و اتمی پیغام گذاشتم و جوابی دریافت نکردم
لطفا اگر ممکنه به من کمک کنید

15 Likes

سلام.من از نوبيتكس تتر خريدم و آدرس دريافت تراست ولت رو دقيق ارسال كردم و همه موارد درست انجام دادم…مبلغ اومده به تراست ولت من بر اساس ترانس اكشن ولي توي قسمت تتر تراست ولت من نشون نميده…بايد چكاركنم؟ ميشه لطفا راهنمايي كنيد؟ ممنونم.

17 Likes

د…دوستان گرامي خواهشمندم منو راهنمايي كمنيد …نميدونم اين 115 تتر من در تراست ولتم چي شده؟

15 Likes

سلام
من از سایت ok-ex.io
موقع خرید ریپل به اشتباه ادرس بیت تورنت رو دادم و سایت نیز میگه که ریپل منو به آدرسی که من بصورت اشتباه دادم فرستاده.
ممنون میشم بگید که چطور ریپل هامو بدست بیارم

5 Likes

ببینم مگه شما خواستی تراست ولت رو بالا بیاری، مگه ایمپورت رو نزدی؟ شما اگه ادرست عوض شده پس یعنی ایمپورت نکردی و یکی جدید ساختی.

4 Likes

سلام مرسی از جوابی که دادی،
من گزینه قبلا کیف پول داشتم رو زدم و بعد رمزم رو دادم،
اینکه رمزی که روی کاغذ داشتم رو دادم و قبول کرد یعنی کیف پول جدید نیست،
فقط الان که مرور میکنم احساس میکنم شاید اولین بار مولتی کوین ولت رو نزده باشم و اتریم ولت رو انتخاب کرده باشم،
در هر حال وقتی از بایننس ولت وارد میشم و آدرسم رو میزنم کوین هام هست ولی نسخه فقط قابل رویته

1 Like

سلام من از کوینکس به این کیف پول ریپل انتقال دادم ولی نصف پول اومد چرا؟؟ لطفا کمکم کنید

5 Likes

سلام من از باینانس یک مقدار ارز near
به تراست والت فرستادم اما با اینکه تراکنش تایید شده ولی هیچ چیزی توی تراست والت اضافه نشده. لطفا اگه کسی اطلاع داره کمک کنه

13 Likes

سلام

20 ریپل به عنوان کارمزد فعال سازی حساب کسر می‌شود.
بنابراین موجود شما باید کل خرید شما منهی 20 باشد.
با وجود این هم موجودی اشتباه است؟

4 Likes

اگر مطمئن هستید که آدرس کیف پول خود را صحیح ارائه کرده اید، لطفاً کیف پول خود را به روز رسانی کنید. احتمالا مشکل شما حل خواهد شد.

1 Like

سلام
تراست ولت خودتونو آپدیت کنید. تتر را در کدام شبکه انتقال داده اید؟

2 Likes

سلام
این که کیف پول شما واچ اونلی است نشان می‌دهد کیف پول به درستی ایمپورت نشده است. لطفا کل فرآیند را دوباره و با دقت بیشتری انجام بدهید.

2 Likes

سلام
من ارز وینک رو چهار روز پیش از بیت برگ خریدم اما هنوز تو کیف پول تراست ولت ثبت نشده
آدرس پول رو درست وارد کرده بود
برنامه تراست ولت رو هم آپدیت کردم و حتی بعد با وی پی ان وارد شدم اما اتفاقی رخ نداد
الان پشتیبانی بیت برگ شناسه واریز بهم داده گفته باید از پشتیبانی تراست ولت پیگیری کنم
چیکار باید انجام بدم؟

3 Likes

سلام

هش تراکنش خود را در سایت
Tronscan
وارد کنید و وضعیت نهایی تراکنش را از این سایت پیگیری کنید.

3 Likes

تراکنش تکمیل شده، آدرس کیف پول رو هم چک کردم درست بود
نمیدونم چیکار کنم؟

3 Likes

سلام وقت بخیر
من در پانزدهم و شانزدهم اپریل دو تراکتش موفق داشتم که دریافت ان هم مثبت شده اما مقدار ان در حساب ولت من ننشسته در ضمن ولت به روز رسانی شده است وبا فیلترشکن هم وارد شدم اما تغییری نکرد.
تراکنش برای فرستنده و گیرنده هردو موفق بوده اما مقدار را در ولت نشان نمی‌دهد.
ایا راهکاری برای حل مشکل من دارید؟
ممنون

1 Like

سلام لطفا یکی کمک کنه
کمک کمک کمک کمک!!!
من بلد نبودم تراست رو نصب کنم و یکی دیگه برام نصب کرد ، احتمال زیاد میدم که ،کلمه بازیابی رو برداشته باشه ،فعلا از کیفم چیزی برداشت نشده ولی میترسم لطفا بگید چ کار کنم ؟؟میشه یه کیف دیگه رو گوشیم نصب کنم؟؟ ممنون ک راهنمایی میکنید
:wink::wink::wink:دوستون دارم البته نه به اندازه بیتکوین:wink::wink::wink:

سلام و ممنون ، نه راستش ، هم آپدیت کردم و هم کیف پول رو به درستی اضافه کردم که موجودیش صفره، بعد یه کیف پول رو با استفاده از آدرس بایننس اضافه کردم که اون طبیعتا فقط قابل رویته

1 Like

خیلی ساده برو تو ستینگ، یه کیف جدید باز کن با دوازده کلمه جدید، اون رو کامل یاد داشت کن و موجودی کیف قبلی رو منتقل کن به این یکی، وقتی مطمئن شدی که تراکنش‌های کامل شده کیف اول رو دلیت کن، نگران هم نباش، اگر کسی آدرس تو رو داشته باشه صبر میکنه تا کیفت حسابی چاق بشه، در ضمن اگر از بایننس ارز داری و منتقل کردی و ت اکنش انجام نشد نگران نباش چون بایننس امروز نقل و انتقالات برای یه مدت محدود کرده

1 Like