Не пришли usdt trc20

Support & Feedback русский
1

Добрый день, мне отправили деньги usdt trc20, пишет что все ок но на кошелька ничего нету, hash
[redacted]
Помогите плиз

3 Likes
3

Hi @Flash1,

Thank you for reaching out to us! Please send the following information so we can understand more about your situation:

  1. Trust Wallet app version (open the app, go to the settings of the app and press “About”, take a screenshot, and attach it here)
  2. Android or iOS version of your device (please take a screenshot and upload it)
  3. TRX QR Code (press the receive icon near the send button, take a screenshot of the QR code, and attach it here)
  4. Further details about the issue (please explain what you were trying to do)
  5. Screenshots of the wallet (including errors or missing balance)
  6. Video recording of the issue (upload it via Google Drive, then share the viewing link here, and make sure the permission is updated [example: https://i.imgur.com/o4f1ABK.png])

----
Heads up! Please be informed that we will never ask for your seed phrase; talk to you via WhatsApp, Telegram, or other platforms. Also, we will not request fees or payments to provide you with access to your funds. Be vigilant against scammers and impersonators, and report them to us immediately. Stay SAFU!
----

=============== Translated by Google - Переведено Google

Спасибо, что связались с нами! Отправьте следующую информацию, чтобы мы могли лучше понять вашу ситуацию:

  1. Версия приложения Trust Wallet (откройте приложение, перейдите в настройки приложения и нажмите «О программе», сделайте снимок экрана и прикрепите его сюда)
  2. Версия Android или iOS вашего устройства (пожалуйста, сделайте снимок экрана и загрузите его)
  3. QR-код TRX (нажмите значок получения возле кнопки отправки, сделайте скриншот QR-кода и прикрепите сюда)
  4. Дополнительные сведения о вашей проблеме (пожалуйста, объясните, что вы пытались сделать)
  5. Скриншоты кошелька (включая ошибки или отсутствие баланса)
  6. Видеозапись проблемы (загрузите ее через Google Диск, затем поделитесь ссылкой на просмотр здесь и убедитесь, что разрешение обновлено [пример: https://i.imgur.com/o4f1ABK.png])

----
Берегись! Имейте в виду, что мы никогда не будем запрашивать вашу исходную фразу; общаться с вами через WhatsApp, Telegram или другие платформы. Кроме того, мы не будем запрашивать сборы или платежи, чтобы предоставить вам доступ к вашим средствам. Будьте бдительны в отношении мошенников и самозванцев и немедленно сообщайте нам о них. Оставайся САФУ!
----

3 Likes
6

Continuing the discussion from Не пришли usdt trc20:

[redacted]
Мой кошелек
Стоит андроид 13
Мне отправили деньги но они не пришли
Раньше приходило и было все ок
Версия trast wallet 6.75, обновил но так и ничего не пришло

1 Like
7

Thank you for sending the requested details.

You have nothing to worry about. Here are some of the reasons why the transaction is not shown:

  • The transaction list was not synced
  • The transaction was complex, like a multi-send, swap, or internal

A missing transaction on the app transaction history does not mean the funds are missing. Always check transactions on the blockchain explorer; balance sync automatically.

https://tronscan.org/#/transaction/[redacted]

https://tronscan.org/#/address/[redacted]/transfers

Remember, Trust Wallet does not hold or manage your funds. Everything is on the blockchain.

=============== Translated by Google - Переведено Google

Благодарим Вас за отправку запрошенной информации.

Вам не о чем беспокоиться. Вот некоторые из причин, по которым транзакция не отображается:

  • Список транзакций не синхронизировался
  • Транзакция была сложной, например, множественная отправка, обмен или внутренняя

Отсутствие транзакции в истории транзакций приложения не означает, что средства отсутствуют. Всегда проверяйте транзакции в проводнике блокчейна; баланс синхронизируется автоматически.

https://tronscan.org/#/transaction/[redacted]

https://tronscan.org/#/address/[redacted]/transfers

Помните, что Trust Wallet не хранит ваши средства и не управляет ими. Все находится в блокчейне: https://community.trustwallet.com/t/does-trust-wallet-hold-my-funds/71647

1 Like
8

А когда ждать поступления денег?просто уже 6 дней прошло, раньше всегда быстро приходило

1 Like
9

It’s already part of your total balance. As mentioned earlier, a missing transaction on the app transaction history does not mean the funds are missing.

=============== Translated by Google - Переведено Google

Это уже часть вашего общего баланса. Как упоминалось ранее, отсутствие транзакции в истории транзакций приложения не означает, что средства отсутствуют.

1 Like
10

А когда они начнут отображаться нормально в кошельке, чтобы я мог их использовать? сколько примерно мне ждать?

1 Like
11

You can use it already since it is part of your total balance.

=============== Translated by Google - Переведено Google

Вы уже можете использовать его, так как он является частью вашего общего баланса.

1 Like
12

Их нет у меня в балансе, где я могу видеть что они точно добавились? Я считал вручную и их там нет

1 Like
13

Все верно вы прави, спасибо не заметил одной трансакции, спасибо за помощь.

1 Like
14

You’re very welcome!

A reminder to always stay safe while exploring the crypto space, have a read:

Remember that we will never ask for your seed phrase; talk to you via WhatsApp, Telegram, or other platforms. Also, we will not request fees or payments to provide you with access to your funds. Be vigilant against scammers and impersonators, and report them to us immediately. Stay SAFU!

=============== Translated by Google - Переведено Google

Всегда пожалуйста!

Напоминание о том, чтобы всегда оставаться в безопасности при изучении криптопространства, прочитайте:

Помните, что мы никогда не попросим вашу исходную фразу; общаться с вами через WhatsApp, Telegram или другие платформы. Кроме того, мы не будем запрашивать сборы или платежи, чтобы предоставить вам доступ к вашим средствам. Будьте бдительны в отношении мошенников и самозванцев и немедленно сообщайте нам о них. Оставайся САФУ!